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雅培奶粉出现结块 存放不当还是质量问题?

发布时间:2019-10-12 22:51:26

 >  雅培奶粉出现结块 存放不当还是质量问题? 2013-07-25 16:52:00  

市民徐张女士反映,她在给孩子吃的奶粉中发现了不明结块,与卖方交涉时,对方仅同意调换一罐奶粉,此举令她非常不满。

当天下午,记者见到了张女士。张女士告诉记者,前段时间,她在市区一家母婴店一次性买了6罐雅培奶粉。大约6天前,她开始给孩子食用。没想到,第一罐就吃出了问题。张女士说,食用过程中,她发现奶粉中有颗粒状的结块。一开始,因为结块比较小,她没有太在意。后来,张女士发现了一个比蚕豆还大的结块。而且,这个结块的颜色呈暗黄色,质地还比较硬,看起来极不正常。张女士开始怀疑奶粉的质量,更担心会不会给孩子带来不好的影响,急忙拨打了雅培奶粉的客服热线。

雅培客服称,奶粉质量没问题,结块可能是在运输或存放过程中出现的。对于此事的解决办法,对方只答应给张女士换一罐奶粉。对此,张女士及家人不太满意。张女士说,她真正关心的问题是奶粉里的结块到底是什么,会不会影响孩子的健康。而客服却坚持认为奶粉不存在质量问题,也不同意鉴定结块的属性。

记者发现,如张女士所言,结块的颜色确实与正常奶粉不太一样。张女士告诉记者,小孩吃奶粉不是一天两天了,家里人都知道如何存放奶粉,存放不当导致结块的可能微乎其微。而且,奶粉才开罐五六天,怎么可能产生这种颜色的结块呢?

昨天上午,记者就张女士担心的问题咨询了市质检所。一位负责人告诉记者,淮安暂时不具备检测奶粉质量的技术条件,如果张女士想知道奶粉质量是否有问题,结块又是否会影响孩子的健康,可以到南京质检部门进行检测。对于结块是如何形成的,又是否有害,因为没有具体的检测结果,这位负责人也无法确定。

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